• Dove posso ricevere il mio ordine? Puoi riceverlo presso l’indirizzo prescelto (domicilio, ufficio, ecc. – no casella postale).
• Quanto ci mette l’ordine ad arrivare? I tempi di consegna, tramite corriere privato, sono molto rapidi (normalmente 1/2 giorni lavorativi, isole 2/3). Devi però considerare che i nostri prodotti sono personalizzati a richiesta del cliente ed il tuo capo deve essere realizzato. Sarà nostra cura evadere il tuo ordine nel tempo più veloce possibile. Eventuali ritardi nell’evasione dell’ordine, attribuiscono al cliente la facoltà di revocare il proprio ordine e di ottenere il totale rimborso del pagamento.
• A quanto ammontano le spese di spedizione? Le spese di spedizione standard ammontano a 8,00 EUR. Gratuita per ordini superiori a 100 EUR
• Posso controllare lo stato dell’ordine? Sì, tramite la sezione “Il mio account” negli ordini effettuati sarà possibile consultare lo stato dell’ordine.
• Posso restituire un articolo? Si, se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto dell’ordine e sei un cliente consumatore gli articoli possono esserci rispediti entro 14 giorni dalla data del ricevimento della merce, semprechè non sia un articolo personalizzato, cioè realizzato su specifiche del cliente. Le spese di spedizioni relative al prodotto reso sono a tuo carico. Nel caso in cui la restituzione sia dovuta a nostro errore, le spese sono a nostro carico. Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni. No restituzione articoli in saldo e quindi quelli presenti nella categoria “occasioni”.